Algemene bepalingen - Horst Timmers

Behorend bij de coachingsovereenkomst tussen Horst Timmers Relatietherapie en Levenscoaching en de cliënt.

Indien cliënt na het eerste kennismakingsgesprek een nieuwe datum heeft afgesproken voor een vervolggesprek, is er sprake van een coachingsovereenkomst. Deze overeenkomst wordt op schrift vastgelegd.
De coachingsovereenkomst is tweeledig;

De coach en de cliënt gaan een relatie met elkaar aan voor een bepaalde periode in de verhouding coach – cliënt.
De coaching heeft betrekking op de door cliënt aangedragen hulpvraag en of behandeldoelen. Deze kunnen lopende het traject worden bijgesteld, gespecificeerd.

De overeenkomst kan op de volgende manieren of door de volgende omstandigheden worden beëindigd:

Coach en cliënt bepalen in gezamenlijk overleg dat geen sessies meer nodig zijn;
Cliënt geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email dat hij/zij geen sessies meer wilt afspreken;
De coach geeft aan, mondeling, schriftelijk of via email, geen sessies meer te zullen geven;
Cliënt houdt zich herhaaldelijk niet aan de algemene bepalingen uit deze coachingsovereenkomst of aan afspraken die gedurende de sessies zijn gemaakt tussen cliënt en de coach.
De coach is van mening dat in verband met de problematiek van de cliënt en de competenties van de coach, zij niet bekwaam is de cliënt te begeleiden. Dit is in ieder geval aan de orde wanneer de problematiek direct verband houdt met contra-indicaties.

De overeenkomst eindigt van rechtswege indien er geen sessie afgesproken is voor een termijn van langer dan drie maanden na de laatste gehouden sessie, tenzij uitdrukkelijk anders afgesproken tussen coach en cliënt.
Bij het aangaan van de overeenkomst wordt voor een te houden sessie een bedrag per sessie of per traject afgesproken, dit is in de behandelovereenkomst opgenomen. De cliënt rekent contant / elektronisch betalingsverzoek (in overleg) na de sessie af, tenzij anders afgesproken.
Indien sprake is van het bepaalde in lid 4 wordt bij een nieuwe afspraak een nieuwe overeenkomst van kracht met mogelijk een ander uurtarief.
Indien verhinderd dient een afgesproken sessie minimaal 48 uur van te voren te worden afgemeld. De coach brengt de kosten voor deze gemiste sessie in rekening wanneer de cliënt zich niet tijdig heeft afgemeld, ongeacht de reden van afmelding. Dit geldt ook wanneer de cliënt om welke reden dan ook, niet komt op afgesproken tijd en dag.
Op het moment dat de coach ziek is vindt er geen vervanging plaats. De sessie gaat dan niet door en wordt naar een andere datum/tijd verplaatst. In geval van langdurige ziekte wordt in overleg met u vervanging geregeld, of wordt de therapie / coaching stopgezet.
De coach houdt een dossier bij van aantekeningen van de gehouden sessies en andere relevante documenten, dat op diens verzoek door de cliënt kan worden ingezien. Het dossier (of een deel daarvan) wordt dan gekopieerd. Dit is kosteloos (met uitzondering van buitensporige verzoeken). Per 1 januari 2020 wordt het dossier conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard. Verder bestaat er inzagerecht voor nabestaanden. Voor wat betreft de informatieplicht van de hulpverlener is er aan aanvulling, t.w.: het zwaartepunt komt te liggen op het “samen” beslissen over de behandeling met de patiënt/cliënt.
De coach houdt zich aan zijn geheimhoudingsplicht. Gegevens van de cliënt worden alleen met diens uitdrukkelijke goedkeuring aan derden (artsen, werkgevers die voor het coachingstraject betalen en andere therapeuten) overhandigd of medegedeeld.
Indien cliënt diens huisarts of andere behandelaren een schriftelijke rapportage verlangt van het gehouden coachingstraject met cliënt, wordt hiervoor een factuur gestuurd aan cliënt. Deze factuur behelst maximaal een uur arbeid tegen het in de overeenkomst met de cliënt afgesproken uurtarief.
Duur, kosten en betaling van de behandeling en kosten betalingsherinneringen. Een sessie van 90 minuten kost €80,-. Het kan zijn dat een sessie iets uitloopt en dat u daarom iets moet wachten. Dit is in het belang van het goed afronden van een behandeling. Houdt u hier ook rekening mee met het maken van afspraken na een sessie. Mocht u op tijd weg moeten, geef dit alsjeblieft aan, dan hou ik daar rekening mee. Er is sprake van niet op tijd betalen indien: de betalingstermijn van een factuur is verstreken, of de betalingstermijn van een BUNQ betaalverzoek is verstreken. Indien een behandeling niet op tijd wordt betaald, krijg je een eerste betaalherinnering per mail of whatsapp. Indien die niet wordt betaald dan wordt bij de tweede herinnering het te betalen bedrag met €10 verhoogd. Mocht een derde betalingsherinnering nodig zijn dan wordt het te betalen bedrag van de tweede herinnering verhoogt met €15. Indien deze derde herinnering niet wordt betaald, wordt de betaling uit handen gegeven aan een derde partij die de kosten int. De kosten voor deze procedure zijn voor de cliënt. Dit is uiteraard voor niemand wenselijk.
Horst Timmers biedt altijd de mogelijkheid om de voicemail in te spreken of een bericht te sturen via e-mail of whatsapp (zie contactgegevens). Laat hierbij weten wanneer het u uitkomt terug gebeld te worden. U wordt dan zo spoedig mogelijk teruggebeld.
Horst Timmers Relatietherapie en Levenscoaching is niet aansprakelijk voor eventuele nadelige gevolgen die zijn ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, dan wel doordat cliënt voor hem bekende en beschikbare informatie aanwezig in medische dossiers van arts/ specialist of andere behandelaar, niet heeft verstrekt.
Horst Timmers Relatietherapie en Levenscoaching claimt geen ziektes te diagnosticeren, te genezen, te voorkomen of te behandelen. Wanneer u bezorgd bent over een medische conditie zoek dan advies bij een medisch specialist.
De cliënt heeft de privacyverklaring van Horst Timmers Relatietherapie en Levenscoaching gelezen welke vermeld staat op deze website. En cliënt stemt in met deze verklaring.